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县社保局深入开展文明窗口创建活动

时间:2020-09-16 11:50

为深入贯彻落实改作风、提效率,促进文明城市的创建,近日,县社保局开展文明窗口创建活动。

一是开展优美环境创建活动。印制了大量办事指南等宣传资料供群众领取,在醒目位置公示业务范围、办理流程,并为群众提供休息椅等配套设施。

二是开展创建服务品牌活动。工作人员仪表大方得体,举止端庄稳重,在接待服务对象时保持良好精神状态,面带微笑,注意倾听。

三是开展提速提质提效活动。健全和落实工作标准规范、服务程序规范和岗位责任规范。牢固树立纪律观念和规矩意识,认真落实首问责任制、一次性告知制、AB岗工作制、限时办结制、公开承诺制等服务效能制度。

四是开展岗位练兵比武活动。积极组织工作人员通过AB岗互相熟悉掌握业务政策和操作能力、依法办事能力和解决实际问题能力,努力实现一岗多责、一专多能。

社会保险工作与群众息息相关、密不可分,作为反映社会文明程度的窗口单位,是我县创建全国文明城市的重要部分。通过活动的开展,能够进一步增强工作人员服务意识,规范服务行为,完善服务制度、创新服务方式,提高服务效率和质量,在创建全国文明城市中展现出社保人的良好形象。(县社保局 李祖朝)

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